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近日，宜興農商銀行周鐵支行踐行以客戶為中心的服務理念，為一名住院的高齡客戶提供上門金融服務，用實際行動傳遞金融溫度。
該行員工在與客戶家屬溝通中了解到，一名年事已高、行動不便的客戶因業務需求，急需辦理相關手續，但因住院治療無法前往網點。得知情況后， 該行迅速響應，安排兩名工作人員攜帶便攜式設備，利用工作間隙前往醫院。
在病房內，該行工作人員仔細核對信息，耐心向客戶解釋業務流程，協助其完成資料填寫與確認。整個過程嚴謹規范，充滿了人文關懷，客戶及家屬對銀行主動上門服務的舉措連連稱贊，“本以為這么麻煩的事不好辦，沒想到銀行專門跑一趟，太貼心了！”
此次上門服務，是宜興農商銀行重視特殊客戶需求、延伸服務邊界的生動體現。一直以來，該行致力于為不同客戶群體定制服務方案，從關愛老年群體到幫扶特殊困難客戶，不斷用實際行動詮釋金融為民的初心。未來，該行將持續優化服務細節，讓金融暖流溫暖更多人，書寫有溫度的金融服務篇章。
原標題：宜興農商銀行：上門解難題 暖心助客戶
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202508/26/node_A03.html#content_1479393
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