近日,為持續深化文明規范服務,營造整潔舒適、溫馨專業的網點環境,提升客戶服務體驗與品牌形象,漣水農商銀行對轄內所有營業網點環境衛生情況開展聯合檢查。
此次檢查聚焦網點服務環境的整體面貌與細微之處,檢查人員對照衛生標準,深入各營業網點,對廳堂地面、客戶等待區、柜臺、自助服務區等公共區域潔凈度進行細致查看;對“門前三包”等外部環境要素逐一檢查;同時對食堂、院子、員工宿舍等內務管理情況進行指導。
在檢查過程中,發現大部分網點能夠做到窗明幾凈、物品有序、標識清晰,網點整體展現出積極向上的精神風貌,熱情接待客戶,為客戶營造了舒心的辦理環境。針對檢查發現的個別問題,如衛生間垃圾清理不及時、員工床鋪不整齊等細節問題,檢查人員現場與網點負責人溝通,并提出具體的整改要求。
網點環境是服務品質的直觀體現,更是銀行形象的第一窗口。本次聯合檢查不僅是對服務理念的再強化,更是對“向陽向善 求真求美”核心價值觀的升華。
下一步,漣水農商銀行將持續關注網點環境建設,推動相關要求常態化、長效化落實,讓每一位客戶都能享受到規范、溫馨、貼心的服務,持續提高客戶滿意度與市場競爭力。
原標題:漣水農商銀行開展網點環境衛生聯合檢查
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