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如何用青春的“傾力傾為”，做實普惠金融，踐行金融為民，海安農商銀行“小圓服務隊”的青年志愿者們用實際行動給出了答案。
平凡崗位的溫暖積淀
一枝一葉總關情，最是小事暖民心。致力為客戶提供優質金融服務是海安農商銀行日復一日的堅持，也是對“以客戶為中心”的深刻踐行。
今年年初，當大家都還沉浸在迎接新年的喜慶氛圍時，客戶賈先生卻愁眉苦臉地抱著一個舊鞋盒來到海安農商銀行營業大廳。經大堂經理詢問得知，原來是香燭傾倒引起老屋火災，賈先生父親藏在鞋盒里的現金嚴重損壞，賈先生一家心急如焚。至現金柜臺辦理時，當工作人員打開鞋盒，部分現金已嚴重炭化。該行領導立即安排專柜，協助辦理兌換業務。“小圓服務隊”志愿者們細心清點，耐心粘貼，按規定進行兌換。看似一個簡單的兌換業務，不僅是真誠服務的過程，也是解決客戶問題的過程，客戶最后如釋重負的笑容和一聲聲致謝便是最大的肯定。金融服務的溫度，不在轟轟烈烈，而在點滴積累。正如炭火慢燉，時間越久，味道越濃。
青春團隊的實干擔當
作為“活力社區 ‘青’力相助”項目的重要力量，海安農商銀行“小圓服務隊”的志愿者們用“傾力傾為”的行動，讓“小而美”的服務煥發青春活力。作為金融服務人員，志愿者們始終保持著高度的警覺性，看似普通的轉賬，有時就是隱藏的詐騙手段，他們需要憑借經驗和警覺識別出潛在的詐騙風險，守牢百姓的“錢袋子”。“小圓服務隊”的青年志愿者們更是經常走出營業大廳，對支行周邊群眾進行反詐金融知識普及。就是這些細微的工作，既守住了安全，也守住了群眾對海安農商銀行的信任。同時，利用走訪時間，他們走進社區、走進商戶，化身“政策翻譯官”，將復雜的貸款政策轉化為“大白話”，助力多家社區商戶獲得低息資金；用方言情景劇演繹“保健品詐騙”，教老人識別“掃碼領雞蛋”陷阱；定制適老理財產品，聯合社區舉辦養老規劃講座，讓金融服務“更懂老人”。他們隨時隨地為群眾開啟金融安全“青”守護，展示青春團隊的實干擔當。
金融為民的積極踐行者
社區的“美”，不在大樓林立，而在人心向暖。海安農商銀行“小圓服務隊”的青年志愿者們用行動破解難題，用熱情傳遞溫度。一是暖心守護。早在2019年，該行響應市工會“服務在身邊”號召，依托營業網點建設戶外勞動者驛站，“錯時+延時”為戶外勞動者打造身邊的家。其中，該行營業部勞動者驛站獲評2023年全國“最美驛站”。像這樣的暖心驛站，該行共有22 個。志愿者們一杯熱水、一句問候，讓環衛工人、快遞員在寒冬中感受到溫暖。在支行設置適老服務區域，提供適老服務業務辦理界面、老花鏡、放大鏡等，為老年朋友辦理業務提供便利。二是暖心融入網格治理。該行給有需要的客戶主動提供上門服務，為行動不便的客戶提供便利，解決了多起因行動不便無法進行密碼重置、社保卡激活等難題；積極抓住新就業形態勞動者的“關鍵小事”做好精準服務，展現了對戶外勞動者的溫馨關懷。三是暖心助力小微企業發展。該行為小微企業答疑稅務政策，組織青年聯誼會拉近與居民距離，讓金融服務如夏夜清風吹進千家萬戶，潤澤百姓心田。青春不是標簽，而是主動擔當的姿態。金融沙龍、青年聯誼，讓社區充滿人情味，讓發展更有溫度。他們用“小而美”的服務，讓金融“活水”精準滴灌到每個角落，助力鄉村振興、服務新就業形態，成為社區發展的活力引擎。
金融的溫度，藏在細節里；青春的價值，寫在行動中。海安農商銀行青年志愿者團隊將繼續以“傾力傾為”的姿態，積極投身普惠金融服務，傳遞更多金融溫暖，譜寫青春之歌。
原標題：海安農商銀行：以青春力量書寫金融為民答卷
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202508/05/node_B01.html#content_1473061
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