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近年來，揚州農商銀行堅持客戶為王，運用數字化轉型托舉客戶經營提質增效，從資產負債業務統籌視角開展主動獲客、存量維護和價值挖潛，以差異化競爭手段突圍同業價格戰。
堅持走訪拓新。做精做細“網格化+大數據+鐵腳板”展業模式，圍繞江蘇省農商聯合銀行專項勞動競賽和小微企業融資協調機制要求，全面推廣“一行一策一表”精細化客戶地推體系，立足網點分布的地域特性、周邊經濟生態及客戶流量流向，結合行業產業、周邊客戶、行內資源、產品組合、營銷策略五要素分析，形成適合支行的個性化、綜合化、實用化作戰地圖，提高走訪工作的實效，年內共計走訪小微企業1.2萬戶。
深耕存量富礦。開展對公客戶360度畫像，對存量價值客戶根據4個層級8大邏輯15種類型進行分層分類、精細打標、管戶到人，鏈接其朋友圈、產業圈、愛好圈等多個圈層，總行層面形成標準化維護流程，配套定價政策、營銷話術、產品貨架等一系列支撐，指導支行“一戶一策”定制綜合化營銷方案，實現對公業務從做業務到做客戶，從傍大戶到集廣戶，持續增強客戶黏性。
提升服務效率。針對支行集中反映的名單包顆粒度粗、精準度差、成功率低等問題，著手籌備成立數據資產中心和線上營銷中心，依托江蘇省農商聯合銀行數字實驗室的技術支撐，深度清洗加工部委辦局、江蘇省農商聯合銀行的內部數據，由線上營銷中心電聯確定需求后，將商機推送至支行，將無效名單回傳至數據中臺進行分析優化，形成從數據收集分析到觸達營銷再到反饋復盤的運營閉環。
原標題：揚州農商銀行以客戶深耕驅動價值提升
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202508/01/node_A04.html#content_1472170
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