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為深入踐行“金融為民”初心使命，精準(zhǔn)把握本土居民儲(chǔ)蓄需求，儀征農(nóng)商銀行于今年7月啟動(dòng)專項(xiàng)調(diào)研行動(dòng)。由業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)財(cái)富經(jīng)理組成的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，在城鄉(xiāng)區(qū)域構(gòu)建立體化調(diào)研網(wǎng)絡(luò)，通過“鐵腳板+大數(shù)據(jù)”的深度融合，在社區(qū)街巷、田間地頭、商圈市場(chǎng)開展千份問卷調(diào)研，成功繪制出覆蓋全年齡層、多職業(yè)維度的客戶金融需求圖譜。
調(diào)研數(shù)據(jù)揭示出鮮明的客群特征：18至30歲青年群體儲(chǔ)蓄參與度僅20%，但其利率敏感度同樣處于低位，折射出該群體對(duì)財(cái)富管理的多元化需求；31至45歲中堅(jiān)客群展現(xiàn)出50%的儲(chǔ)蓄黏性，利率變動(dòng)對(duì)其資金流向影響達(dá)46%；46至60歲成熟客群儲(chǔ)蓄黏性提升至52%，利率敏感度同步增長至48%；值得重點(diǎn)關(guān)注的是，60歲以上銀發(fā)客群雖保持50%的本行儲(chǔ)蓄偏好，但62.5%的客戶將利率作為資金配置首要考量，這對(duì)金融服務(wù)提出了“有溫度更要有效”的雙重要求。
這份沉甸甸的調(diào)研報(bào)告，不是數(shù)據(jù)的簡單累積，而是儀征農(nóng)商銀行踐行“金融人民性”的生動(dòng)注腳。基于調(diào)研成果，儀征農(nóng)商銀行已構(gòu)建分層分類服務(wù)體系：針對(duì)青年客群開發(fā)“輕量化+數(shù)字化”參與渠道，打造便捷的財(cái)富管理入口；為中年客群定制“穩(wěn)定性+增值性”產(chǎn)品組合，筑牢信任基石；對(duì)銀發(fā)客群創(chuàng)新“安全性+收益性”平衡方案，在守護(hù)資金安全的前提下探索穩(wěn)健增值路徑。通過差異化服務(wù)矩陣，實(shí)現(xiàn)“讓每一份信任都有專屬歸宿”的服務(wù)承諾。
原標(biāo)題：儀征農(nóng)商銀行 繪制客戶金融需求圖譜
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202508/01/node_A04.html#content_1472171
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