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2024年江蘇農(nóng)商行秋季校園招聘面試指導(dǎo)：應(yīng)變能力是考察要素關(guān)鍵點(diǎn)
在各地公職類面試中，應(yīng)變能力始終是考察要素的關(guān)鍵點(diǎn)，但是考生要想真正突出自身的“應(yīng)變能力”，在此類題目的作答中，需要關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)注審題，而題干信息中的“身份”，更是審題的關(guān)鍵所在。
一、身份不同，目標(biāo)不同
應(yīng)變題目中，不同的身份信息，則工作的目標(biāo)與原則不盡相同，部分題目甚至?xí)谶@種地方設(shè)置陷阱，出現(xiàn)模糊的情況。比如例題“你是安監(jiān)局一線執(zhí)法工作人員，某天你和同事們在對某企業(yè)突擊檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在重大安全隱患，在依法責(zé)令其停業(yè)整頓時(shí)，十幾個(gè)工人圍住你們，高喊：我們要吃飯，我們要工作。此時(shí)，你怎么辦?”本題中，我們是安監(jiān)局執(zhí)法人員，在發(fā)現(xiàn)企業(yè)安全隱患時(shí)，我們依據(jù)工作原則，安全優(yōu)先，對其依法整改，所以本題工作目標(biāo)為解決工人對企業(yè)停業(yè)的抵觸心理，改善其安全意識。但有些考生會質(zhì)疑：工人在企業(yè)整頓期間無收入的問題如何處理?這就是典型的沒有明確工作目標(biāo)、忽略題目關(guān)鍵點(diǎn)的表現(xiàn)。
二、關(guān)注身份，明確權(quán)限
人際交往的意識與技巧告訴我們，工作中應(yīng)有權(quán)屬意識，權(quán)責(zé)要承擔(dān)，界限不突破，而在應(yīng)變能力題目中也同樣如此，部分題目中由于身份不同，權(quán)限會有明顯的界限。比如例題“某小區(qū)有群眾在樓頂公共空間私搭陽光房，其他居民與之溝通無果，引發(fā)沖突。你作為街道工作人員，應(yīng)如何處理?”本題中有部分考生會直接責(zé)令群眾拆除陽光房，甚至進(jìn)行罰款、追責(zé)等處理，但作為街道工作人員，我們沒有執(zhí)法權(quán)，工作范圍至多是進(jìn)行教育引導(dǎo)，協(xié)調(diào)拆除，若群眾不接受我們的調(diào)解，我們只能向城管執(zhí)法部門匯報(bào)，請求介入處理。
三、圍繞身份，補(bǔ)充細(xì)節(jié)
在應(yīng)變能力題目中，部分題干身份設(shè)定比較明確，在這種情況下，我們可以補(bǔ)充一些處理問題的細(xì)節(jié)，以凸顯作答針對性。比如當(dāng)我們是一線執(zhí)法人員時(shí)，可以運(yùn)用“確保執(zhí)法記錄儀開啟”這樣的表述，當(dāng)我們是“村長助理”時(shí)，可以補(bǔ)充向村主任進(jìn)行情況匯報(bào)的步驟。總之，不同的身份，可以基于不同情況補(bǔ)充細(xì)節(jié)，體現(xiàn)作答細(xì)致性。
應(yīng)變能力作答門檻低，但若想真正體現(xiàn)緊迫感、情境感、針對性，就需要各位考生關(guān)注關(guān)鍵細(xì)節(jié)，尤其是關(guān)注題干身份，做到與眾不同。
文章來源：網(wǎng)絡(luò)整理
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