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為持續深化“以客戶為中心”服務理念，切實提升網點運營條線員工廳堂營銷效能與客戶溝通技巧，日前，東臺農商銀行開展廳堂營銷策略與話術提升專題培訓。全行44家網點運營主管、大堂經理、綜合柜員共計179人參加培訓。
培訓伊始，東臺農商銀行運營管理部總經理丁海霞作開班動員。她強調，廳堂作為銀行服務與營銷的主陣地，其策略布局與員工話術能力直接關系到客戶體驗和業務發展。她要求，全體參訓人員珍惜學習機會，深刻理解營銷新思維，熟練掌握實戰技巧，將所學策略與話術靈活應用于日常工作中，實現服務與營銷的深度融合，切實將學習成果轉化為提升客戶黏性與業務拓展的實際成效。
培訓過程中，專家圍繞互聯網金融場景下的營銷思維建立、規范服務流程巧做廳堂營銷、客戶需求探索與營銷話術技巧三大核心模塊展開。專家還通過大量生動的案例解析和情景模擬，將復雜的營銷理論與廳堂日常場景緊密結合，特別強調精準識別、高效溝通和策略性引導在提升營銷成功率中的核心作用。
此次培訓，為廳堂精準營銷提供了清晰的思路和實用的“工具箱”，有效解決了運營條線人員日常營銷中的痛點問題。下一階段，東臺農商銀行將持續推動服務與營銷的深度融合，通過將先進的營銷策略與精湛的話術技巧轉化為一線生產力，不斷優化客戶體驗，提升價值創造能力，為打造差異化競爭優勢奠定堅實基礎。
原標題：東臺農商銀行開展廳堂營銷策略與話術提升培訓
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202508/19/node_B01.html#content_1477246
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