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蘇州農(nóng)商銀行立足“實(shí)”字迎戰(zhàn)開門紅
決戰(zhàn)決勝，辭舊迎新。近日，蘇州農(nóng)商銀行召開旺季營銷開門紅誓師大會(huì)，動(dòng)員全體員工迅速行動(dòng)起來，立足“實(shí)”字四步走，確保實(shí)現(xiàn)2020年旺季營銷開門紅，按下全年發(fā)展快進(jìn)鍵。
明確激勵(lì)制度，做到考核有實(shí)惠。圍繞開門紅工作總目標(biāo)，出臺(tái)開門紅旺季營銷活動(dòng)實(shí)施方案，繪就“作戰(zhàn)圖”，抓好責(zé)任分解，任務(wù)安排到天、責(zé)任落實(shí)到人，把每一項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化到項(xiàng)目，做到有要求、有部署、有跟蹤、有考核，并明晰“賞罰令”，明確以業(yè)績論英雄，以貢獻(xiàn)拿報(bào)酬的理念。
實(shí)現(xiàn)內(nèi)外兼行，做到督導(dǎo)有實(shí)用。為了強(qiáng)化督導(dǎo)作用，按片區(qū)劃分八大戰(zhàn)隊(duì)，由總行行長擔(dān)任總指揮，副行長及區(qū)域負(fù)責(zé)人擔(dān)任戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)長。一方面，為加強(qiáng)外在督導(dǎo)成效，組建旺季營銷總指揮微信群，每日實(shí)時(shí)播報(bào)各家支行每日營銷業(yè)績、支行大單喜報(bào)、戰(zhàn)隊(duì)各支行每日團(tuán)隊(duì)排名、零售條線各崗位紅黑榜以及支行活動(dòng)及營銷成果，針對資產(chǎn)下滑較嚴(yán)重的支行重點(diǎn)約談，約談后支行需要分析原因，明確將工作整改計(jì)劃。另一方面，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)在督導(dǎo)作用，針對總行面向各戰(zhàn)隊(duì)周排名最后的支行負(fù)責(zé)人、條線周排名最后的員工，總行將開展6期幫扶培訓(xùn)班，幫助落后支行及個(gè)人開拓營銷思路，提升營銷策略創(chuàng)新能力和實(shí)戰(zhàn)技能，真正做到督導(dǎo)為輔，提升營銷業(yè)績?yōu)橹鳌?/div>
打造更優(yōu)口碑，做到服務(wù)有實(shí)招。開門紅旺季營銷活動(dòng)期間，各網(wǎng)點(diǎn)采取提前開門、推遲下班的方式延長服務(wù)時(shí)間，盡量減少客戶等待，確保客流量加大但服務(wù)質(zhì)量不打折，以貼心的服務(wù)促使客戶滿意度持續(xù)提升。此外，還實(shí)施旺季開門紅千人進(jìn)萬戶行動(dòng)，從基層支行到總行各機(jī)關(guān)部門都要積極“動(dòng)”起來，總行機(jī)關(guān)工作人員要走向基層，協(xié)助基層支行走企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、拜訪城鄉(xiāng)居民，實(shí)實(shí)在在做服務(wù)、做營銷，為旺季營銷提供保障。
保證上下齊動(dòng)，做到宣傳有實(shí)效。通過開展系列創(chuàng)意新穎、內(nèi)容豐富、效果良好的宣傳營銷活動(dòng)，以品牌形象、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引客戶。線下充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣優(yōu)勢，開展“玉鼠迎春季”等主題營銷活動(dòng)，對網(wǎng)點(diǎn)廳堂櫥窗、活動(dòng)海報(bào)等進(jìn)行優(yōu)化，增添新年節(jié)日氣氛，營造旺季營銷氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)周邊C位宣傳，在停車場、公交站臺(tái)、重點(diǎn)商業(yè)廣告等人流密集點(diǎn)投放產(chǎn)品廣告。線上重點(diǎn)開展微信公眾號、朋友圈等多角度宣傳，全行微信公眾號及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推出，員工每周必須發(fā)一次產(chǎn)品宣傳。
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