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2023年以來，沭陽農(nóng)商銀行主動擔(dān)當(dāng)作為，聚焦為個體工商戶提供專屬服務(wù)、滿足特色金融需求，不斷加大對個體工商戶等經(jīng)營主體的金融扶持力度，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，已投放個體工商戶貸款18194戶、92億元。
為持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，該行積極對接縣域多家單位，獲取并整理個體工商戶清單，并按照歸屬地的原則分配至各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分配至包片客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理充分運(yùn)用營銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)營銷對接。以網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)為突破，深入街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商圈，為個體工商戶送政策、送服務(wù)、送產(chǎn)品，同時嚴(yán)格落實(shí)限時辦結(jié)制度，確保及時解決個體工商戶融資難題。實(shí)行“內(nèi)外勤”聯(lián)動營銷，利用下班、周末時間，實(shí)地走訪沿街商鋪，現(xiàn)場為其辦理金融業(yè)務(wù)，提升客戶融資便利度，全力滿足不同行業(yè)、不同生命周期個體工商戶的融資需求。
為緩解個體工商戶創(chuàng)業(yè)初期融資難、融資貴的問題，該行積極對接縣人社局、省農(nóng)擔(dān)擔(dān)保公司，大力推廣“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款”，聯(lián)手保險、擔(dān)保等機(jī)構(gòu)推出“銀保通”“增額保”“蘇農(nóng)擔(dān)” “市企貸”等一系列產(chǎn)品。加大政策和金融支持，著力解決個體工商戶經(jīng)營發(fā)展中遇到的實(shí)際困難，幫助個體工商戶解難題、渡難關(guān)，該行積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門、街道社區(qū)，為個體工商戶辦實(shí)事、解難題、搭橋梁。聚焦個體工商戶金融需求、經(jīng)營狀況、困難問題等，通過上門訪談、集中座談、調(diào)查問卷、構(gòu)建數(shù)據(jù)庫等方式，廣泛開展走訪調(diào)查，全面摸排客戶所急所需所盼，重點(diǎn)掌握個體工商戶的新問題、新訴求，幫助解決實(shí)際困難和問題。
優(yōu)化金融服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。沭陽農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行及沭陽農(nóng)商行線上APP等線上服務(wù)平臺，優(yōu)化金融服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)有機(jī)結(jié)合，讓客戶隨時隨地享受便捷的金融服務(wù)；暢通信貸服務(wù)渠道，對授信調(diào)查、審查、審批權(quán)限流程進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，在風(fēng)險可控的前提下，盡力簡化辦貸手續(xù)，縮短審批時間，提高審批效率；通過客戶經(jīng)理24小時快速響應(yīng)機(jī)制，做到信貸投放快接、快審、快放，及時解決客戶的融資需求，提升客戶滿意度。
原標(biāo)題：沭陽農(nóng)商銀行出實(shí)招支持個體工商戶發(fā)展
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202401/09/node_A04.html#content_1284526
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