|
近日，農(nóng)發(fā)行南京市浦口支行成功開立農(nóng)發(fā)行江蘇省分行營業(yè)部首個多級賬戶，有效實現(xiàn)結(jié)算賬戶資金分類、分級管理。
據(jù)悉，該行高度重視賬戶管理和客戶體驗工作，了解到客戶訴求后，第一時間反饋并主動對接開戶事宜，上下聯(lián)動，協(xié)作配合，成功通過單一主賬戶下開設明細核算子賬戶，助力資金管理精細化和資金運行高效化。
該行強化“以客戶為中心”的服務理念，發(fā)揮部門間協(xié)同配合作用。一方面，積極對接企業(yè)，主動上門了解企業(yè)金融需求，安排客戶經(jīng)理落實好盡職調(diào)查環(huán)節(jié)。另一方面，利用晨會學習多級賬簿管理規(guī)范，提前了解辦理多級賬戶開立業(yè)務的相關流程，梳理企業(yè)辦理開戶業(yè)務過程中容易出現(xiàn)的問題，強化人員專業(yè)素質(zhì)和服務能力。通過制作賬戶資料清單，提供開戶清單式服務，高效完成開戶資料收集，提高客戶提交資料的完整度，減少客戶柜面業(yè)務辦理等待時間，提升客戶體驗，提高客戶服務滿意度。
下一步，農(nóng)發(fā)行南京市浦口支行將不斷優(yōu)化和改進客戶服務體驗，持續(xù)共促銀企合作雙贏的良好局面。
原標題：浦口農(nóng)發(fā)行成功開辦首筆多級賬簿業(yè)務
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202401/02/node_A04.html#content_1282265
|
