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為進一步深化“適老”金融服務(wù)，不斷探索便民適老化服務(wù)新思路，完善創(chuàng)新適老服務(wù)新措施，日前，張家港農(nóng)商銀行聯(lián)合張家港市新時代文明實踐工作指導(dǎo)中心開展張家港農(nóng)商銀行“足印港城”項目——“銀發(fā)看港城 情暖夕陽紅”重陽節(jié)文明實踐活動。志愿者帶領(lǐng)老人們走進張家港農(nóng)商銀行書香銀行、張家港市博物館、“沙洲優(yōu)黃”文化園等地，感受港城變遷，營造良好的愛老、助老社會氛圍。
在張家港農(nóng)商銀行書香銀行網(wǎng)點，工作人員為老人們開展一場生動的防范金融詐騙知識講座，重點講解以向老年人提供養(yǎng)老服務(wù)、銷售產(chǎn)品、代辦養(yǎng)老保險等為名實施詐騙的典型案例，介紹電信詐騙的常用手段及防范知識，提醒老年人增強資金安全意識，守好自己的“養(yǎng)老錢”。
作為地方法人銀行，張家港農(nóng)商銀行結(jié)合自身客戶結(jié)構(gòu)及網(wǎng)點實際，在保留傳統(tǒng)金融服務(wù)方式的同時，不斷優(yōu)化網(wǎng)點軟硬件環(huán)境，努力提升對老年客戶的服務(wù)水平。目前，該行已制定營業(yè)網(wǎng)點適老服務(wù)規(guī)范細則，在全行97個網(wǎng)點中完成90個網(wǎng)點的適老化改造，30家普惠金融綜合服務(wù)點均派駐金融服務(wù)志愿者，其中，18家服務(wù)點融入市民政局牽頭打造“鄰里港灣”，5家與老年活動室共建。全行擁有5支志愿者服務(wù)隊伍，志愿服務(wù)人員達120人。今年1月至今，全行為老年人上門 173次，并開展247次面向老年人的金融教育宣傳活動。為方便老年人閱讀，該行上線大字版手機銀行App，550臺智能柜員機完成大字版升級。
近年來，張家港農(nóng)商銀行積極助力政府“就近跑一次”惠民工程，在家門口為老百姓打造“銀行-社保-醫(yī)保”一站式服務(wù)窗口。目前，該行已有50多項政務(wù)民生服務(wù)功能加載至廳堂超柜，服務(wù)對象大部分為老年客群，其中，養(yǎng)老繳費賬戶管理、醫(yī)療繳費查詢、醫(yī)保消費記錄、藥品庫及定點醫(yī)療機構(gòu)查詢等服務(wù)功能廣受老年客群歡迎。此外，該行積極踐行社會責任，從2007年開始，持續(xù)開展關(guān)愛百歲老人慈善捐贈項目，累計捐贈金額550萬元，營造了尊老敬老的濃厚氛圍。
原標題：張家港農(nóng)商銀行 持續(xù)提升“適老”金融服務(wù)水平
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202310/31/node_B02.html#content_1257021
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