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沛縣農(nóng)商銀行堅持服務“三農(nóng)”和實體經(jīng)濟的經(jīng)營宗旨，持續(xù)強化“以客戶為中心”的服務理念，知民意，解民憂，確保金融服務有溫度、有速度、有效率，傾力打造“百姓身邊的銀行”。
根植“服務立行”理念
做“百姓身邊的銀行”
“咱沛縣農(nóng)商銀行這金融夜校辦得太好了，不光普及防范電信詐騙知識，還上門為咱老百姓免費更換第三代社保卡，真是太方便了。”沛縣龍固鎮(zhèn)焦劉村村民參加農(nóng)商銀行“金融夜校”時緊緊握住沛縣農(nóng)商銀行工作人員的手，感激之情溢于言表。沛縣農(nóng)商銀行秉承“以客戶為中心”的服務理念，將“服務立行”根植于心，致力打造有溫度、有口碑、有情懷的零售標桿銀行。今年7月以來，全行共組織“金融夜校”宣講活動100場次，覆蓋全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4個街道。不僅向村民普及金融知識，更拉近與老百姓的距離，實現(xiàn)與村民的零縫隙對接，打通服務群眾的“最后一公里”。該行真正把黨的二十大精神、普惠金融知識、助農(nóng)富農(nóng)的好政策好渠道送到老百姓的心坎上；真正讓城鄉(xiāng)居民，特別是偏遠農(nóng)區(qū)居民在家門口享受到農(nóng)商行金融服務，做“有溫度”的“百姓銀行”。
根植“大挎包”精神
做百姓身邊的“幸福驛站”
“沛縣農(nóng)商行的‘沛澤驛站’太方便了，就在我們村門口，交電費、取地補都能辦，現(xiàn)在還能在這交醫(yī)保，真是省了我們不少時間。”沛縣潘莊村的潘大爺笑著說。沛縣農(nóng)商銀行結(jié)合“三農(nóng)”發(fā)展和普惠金融新需求，因地制宜、以點帶面、精準施策，創(chuàng)建“沛澤驛站”服務點品牌，深入推進“金融服務+政務服務+移動支付”有效融合，不斷奏響金融支持鄉(xiāng)村振興的“進行曲”。目前，沛澤驛站匯聚社保服務、金融服務、民生服務、電商服務四大功能，突出便民、科技、共享三大特色，實現(xiàn)農(nóng)民“足不出村”即可辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、農(nóng)保醫(yī)保繳納、涉農(nóng)補貼領取、公用費用繳納等業(yè)務。今年以來，該行313個“沛澤驛站”遍布230個行政村，其中五星級服務點32個，共辦理各類金融業(yè)務 119.23 萬筆、金額4.38億元，同比分別增長18.06%和6.83% 。
根植“以客戶為中心”理念
做百姓身邊的“暖心驛站”
“感謝沛縣農(nóng)商銀行幫我圓了致富夢，在沛縣農(nóng)商銀行的貸款支持下，我的養(yǎng)雞場從原來3個，擴建到了現(xiàn)在的6個，年均收入也增加了！”近日，沛縣敬安鎮(zhèn)的養(yǎng)殖戶李老板感激不已。沛縣農(nóng)商銀行始終恪守沛澤農(nóng)商，普惠城鄉(xiāng)的初心使命，不斷豐富信貸產(chǎn)品種類，相繼推出“惠商貸”“富民創(chuàng)業(yè)貸”“沛澤流水貸”“電商貸”等系列特色信貸產(chǎn)品，讓“金融活水”流入老百姓的田間地頭。同時，該行持續(xù)開展“金融知識進社區(qū)”“金融夜校進村莊”活動。農(nóng)商行工作人員用最質(zhì)樸的語言宣講金融知識，傳導惠民政策，送達金融服務，讓客戶聽明白、看明白、少跑路、辦得好，切實增強客戶滿意度和黏性，畫出優(yōu)質(zhì)服務最大同心圓。
原文標題：沛縣農(nóng)商銀行傾力打造百姓身邊“貼心銀行”
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