|
為進(jìn)一步解決老年人在智能化發(fā)展過(guò)程中遇到的困難，切實(shí)踐行金融為民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，溧水農(nóng)商銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行將“E路有我”體驗(yàn)館融入老年客戶的需求，在做好“小而美、小而精”的本地化“家門(mén)口的銀行”同時(shí)，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。
精選農(nóng)特產(chǎn)品，走進(jìn)老人日常生活。“E路有我”體驗(yàn)館將助農(nóng)產(chǎn)品陳列至線下，多為本地特色果蔬、有機(jī)大米等老人喜愛(ài)的田園產(chǎn)品，實(shí)物清晰可見(jiàn)，同時(shí)配套單品宣傳視頻，支持線上購(gòu)買(mǎi)線下自提或物流配送，有效解決了老年人網(wǎng)上購(gòu)物的種種憂慮。
專員互動(dòng)體驗(yàn)，解決老人操作難題。網(wǎng)點(diǎn)配備一名宣講專員協(xié)助老年客戶體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。電子大屏可實(shí)現(xiàn)手機(jī)同屏，大畫(huà)面大字體的展示“E路有我”APP功能，有效解決老年客戶“看不清、不會(huì)用”的現(xiàn)實(shí)難題，更好地讓老年客戶體驗(yàn)現(xiàn)代金融服務(wù)的便捷，幫助他們更好地融入數(shù)字社會(huì)。
整合社會(huì)資源，豐富老人文化生活。溧水農(nóng)商銀行開(kāi)發(fā)區(qū)支行每月舉辦供貨商展銷(xiāo)活動(dòng)，邀請(qǐng)周邊社區(qū)老年人參與，為老年人發(fā)放特定優(yōu)惠券。穿插防賭反詐防假等金融知識(shí)宣傳，幫助老年客戶了解更多的金融知識(shí)，豐富老年人文化生活的同時(shí)提高老年群體防賭反詐、識(shí)別假幣的能力。
|
