為進(jìn)一步推動社保卡業(yè)務(wù)發(fā)展,儀征農(nóng)商銀行電子銀行部堅持“高質(zhì)發(fā)展,穩(wěn)中有進(jìn)”的工作理念,快速推進(jìn)三代卡換發(fā),從“做大、做廣、做多”向“做深、做細(xì)、做活”轉(zhuǎn)變,促進(jìn)全行社保卡業(yè)務(wù)質(zhì)效整體提升。至2023年1月12日,全行社保卡發(fā)卡42.12萬張,激活率達(dá)70.19%,其中:三代社保卡發(fā)卡總量達(dá)6萬張,三代社保卡占比達(dá)14.24%。
盯住主線目標(biāo)毫不動搖。參照省聯(lián)社2023年條線考核要求,制定首季開門紅社保卡任務(wù)目標(biāo),確保首季三代社保卡新?lián)Q卡不低于20000張;社保卡客戶黏性指數(shù)不低于120%。
豐富社保卡客戶使用渠道。一是擴(kuò)大社保卡代發(fā)客戶群體。深入挖掘本市各項民生類待遇發(fā)放場景,以社保卡代發(fā)為抓手提升客戶黏性;二是新增社保卡發(fā)卡點。在全轄新增12個發(fā)卡網(wǎng)點,提供制卡、掛失補辦、激活等一站式社保+金融服務(wù),極大地提升網(wǎng)點社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)辦理效率;三是拓展社保卡金融功能使用場景。積極做好社保卡金融功能使用場景的營銷拓展,開展社保卡換發(fā)激活抽獎、社保卡綁卡代扣水電費9折優(yōu)惠等活動,提高三代社保卡換發(fā)激活率和使用頻率。
狠抓數(shù)據(jù)挖潛強化賦能。結(jié)合相關(guān)考核要求,與信息科技部合作開發(fā)社保卡數(shù)據(jù)分析報表,涵蓋完成情況、客群分析、結(jié)構(gòu)分析,注重分析與跟蹤,抓好過程跟蹤和督導(dǎo)。至2023年1月12日,全行當(dāng)年新增三代社保卡換發(fā)6460張。
全行聯(lián)動開展三代卡換發(fā)工作。一是推動全行聯(lián)動開展社保三代卡換卡工作,科學(xué)劃分營銷網(wǎng)格和營銷組合,實施“大中企業(yè)上門辦、社區(qū)村組駐點辦、營業(yè)網(wǎng)點一站辦”的精細(xì)化服務(wù),努力提升三代卡換卡率;二是增量擴(kuò)面的同時更要注重提質(zhì)增效,提升社保卡客戶黏性,不斷夯實零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ);三是積極爭取代發(fā)項目,強化與人社、醫(yī)保等政府部門合作,積極爭取養(yǎng)老金、涉農(nóng)補貼等額外社保代發(fā)項目。
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