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日前，常熟農(nóng)商銀行手機(jī)銀行用戶突破150萬，近五年用戶數(shù)年復(fù)合增長率近30%。
常熟農(nóng)商銀行手機(jī)銀行于2011年上線，上線初期只能提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等基礎(chǔ)金融服務(wù)。12年來，經(jīng)過五次迭代升級，已從交易型平臺升級為經(jīng)營型平臺，集成基礎(chǔ)金融服務(wù)、資產(chǎn)增值服務(wù)和移動生活服務(wù)，為客戶提供便捷的移動金融生活服務(wù)。
近年來，該行堅持“移動優(yōu)先”策略，持續(xù)加大對手機(jī)銀行的資源投入。通過持續(xù)迭代及產(chǎn)品運(yùn)營，從界面設(shè)計、流程優(yōu)化到功能豐富、安全體驗都進(jìn)行了全面升級改造，憑借便捷性、易用性、安全性等特點(diǎn)，迅速贏得客戶青睞，已成為客戶支付結(jié)算的重要服務(wù)渠道。
常熟農(nóng)商銀行將堅持以客戶為中心，持續(xù)探索金融服務(wù)與人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的融合，不斷挖掘客戶需求，豐富使用場景，提升客戶體驗，將手機(jī)銀行打造成為更高效、便捷的移動金融服務(wù)與客戶經(jīng)營平臺。
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