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近年來，張家港農商銀行堅持以“金融+產品+服務”為抓手，不斷推進民生服務類、政務服務類、智慧城市建設、線下網點建設等多個領域的場景生態(tài)建設。該行積極承接政府三代社?？?、市民卡、醫(yī)保相關職能業(yè)務，搭建涵蓋城鄉(xiāng)居民“衣、食、住、行、醫(yī)”等民生服務場景，不斷增強民生類普惠服務的輻射能力。
作為一代、二代市民卡（社?？ǎ┑陌l(fā)卡行，張家港農商銀行市民卡社?？òl(fā)卡總量達132萬余張，截至2022年9月末，三代社?？ǖ陌l(fā)卡量為58.23萬張，占全市社?？òl(fā)卡量的九成以上。依托社?？椖亢献骰A，為進一步增加普惠民生場景，拓寬政務應用范圍，該行與張家港市人社局、市醫(yī)保局合作開展“銀政e站·社保金融超市”項目，實現(xiàn)50項人社、醫(yī)保業(yè)務下放網點柜面，45項政務、民生服務功能加載至智能超柜及農村普惠金融綜合服務點。截至2022年9月末，業(yè)務交易量近4萬筆，給廣大市民帶去了真正意義上的便捷。
依托網點布局優(yōu)勢，張家港農商銀行與張家港市醫(yī)保局開展“15分鐘醫(yī)保服務圈”創(chuàng)建，在張家港市27家支行網點和普惠金融綜合服務點建設“醫(yī)保便民服務站”，開通城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費功能，推廣電子醫(yī)保憑證運用；與市圖書館聯(lián)合打造全市首家“書香銀行”，與瑞幸咖啡聯(lián)合打造咖啡銀行，賦予網點更多金融服務以外的功能。該行還推進傳統(tǒng)綜合支行+社區(qū)零售支行+農村便民服務點“三級”立體網點布局，為社區(qū)居民提供社保、醫(yī)保、公積金等高頻政務服務，小額取款轉賬、費用代繳等基礎金融服務和查詢打印等便民服務，打造社區(qū)居民家門口的貼心銀行。
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