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姜堰農(nóng)商銀行為解決客戶“急難愁盼”問題，做好“為民辦實(shí)事”工作，開展“流動(dòng)支付小分隊(duì) 溫情服務(wù)解民憂”項(xiàng)目，在全行范圍內(nèi)成立流動(dòng)支付小分隊(duì)。流動(dòng)支付小分隊(duì)由“坐著服務(wù)”向“走著服務(wù)”發(fā)展，由“網(wǎng)點(diǎn)支付”向“流動(dòng)支付”發(fā)展，讓一些年紀(jì)大、行動(dòng)不便、有特殊需求的客戶能夠通過預(yù)約的方式，聯(lián)系該行網(wǎng)點(diǎn)人員上門幫助解決業(yè)務(wù)辦理難的問題。
近日，一位衣著樸素的年輕女孩來到姜堰農(nóng)商銀行大倫支行營(yíng)業(yè)大廳焦急地要辦理銀行卡開卡業(yè)務(wù)，該行大堂服務(wù)人員看到客戶非常焦急的樣子趕忙上前服務(wù)，一問得知并非本人開卡而是她老公因腦干出血導(dǎo)致癱瘓臥床不起，申請(qǐng)殘疾人救助金，需要該行銀行卡發(fā)放，希望通融幫其辦理。在了解情況后，該行立即啟動(dòng)“流動(dòng)支付小分隊(duì)”，但開卡過程并不順利，屋外熱氣騰騰，屋內(nèi)工作人員汗流浹背，張先生由于長(zhǎng)期癱瘓，面容萎縮，導(dǎo)致人臉識(shí)別反復(fù)通過不了，經(jīng)過工作人員多次側(cè)著身子將機(jī)器抬高進(jìn)行反復(fù)拍照才開卡成功。家屬看到此情此景非常感動(dòng)，連聲道謝。
群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。特殊服務(wù)貴在堅(jiān)持，都說“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)”，老百姓的稱贊彌足珍貴，但這不是一朝一夕就能練成的，只有身先士卒去感受，時(shí)刻將老百姓的事放在心里，件件有落實(shí)，事事有回音，才能擦亮姜堰農(nóng)商銀行的招牌，打造姜堰人民自己的銀行。
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