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常熟農(nóng)商銀行：增量拓面看青年 | 暖心服務 風雨共度
江蘇“農(nóng)商銀行青年說”第二季
增量拓面看青年
奮進新時代
激揚青春夢
近日，江蘇農(nóng)信發(fā)布了“增量拓面看青年”第三期龍虎榜，常熟農(nóng)商銀行五位青年光榮登榜。
個人貸款戶數(shù)凈增龍虎榜：沈忱、胡曉婷
個人貸款余額凈增龍虎榜：陳超
活躍收單商戶龍虎榜：馮悅
活躍手機銀行客戶數(shù)龍虎榜：王基超
疫情之下，常銀青年始終沖鋒在金融一線，堅守金融服務初心。
本期人物
陳超
個人貸款余額凈增第三
陳超，現(xiàn)任常熟農(nóng)商銀行小微金融總部江陰分部片區(qū)經(jīng)理，在“增量拓面看青年”第三期龍虎榜上，個人貸款余額凈增排名第三，凈增6913萬元。
青年生逢其時，更應重任在肩。每一位農(nóng)信青年都積極踐行著“兩在兩同建新功”的偉大使命，堅持著艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，陳超也是這么一位敢闖敢拼的青年。“增量拓面”活動恰逢疫情嚴重時刻，每一個小微客戶的背后都連接著普通家庭的就業(yè)與生機，扶持小微客戶一直是疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的重要內(nèi)容。陳超作為常熟農(nóng)商銀行的一位小微金融片區(qū)經(jīng)理，帶著團隊成員一同扎根在服務客戶的最前線。
做客戶的“管家”：秉承著“懂行、懂你”的服務宗旨，每當有新產(chǎn)品、新政策，陳超都會在第一時間進行分析對比，為客戶合理配置產(chǎn)品和服務。多年的工作經(jīng)驗，讓陳超能夠迅速抓住客戶的痛點癢點，切實解決客戶困難。在疫情嚴重時，陳超堅持“客戶第一”的服務原則，排除萬難為客戶解決融資難題。
有一位從事醫(yī)療防護服生意的客戶，由于訂單量增大，資金墊付較多導致周轉(zhuǎn)遇難，不能按時付工人工資。陳超第一時間上門，為客戶申請了“生意貸”。但由于蘇州突發(fā)疫情，客戶的共同借款人無法離蘇，一時間陷入僵局。陳超急客戶之所急，想客戶之所想，他及時向領導匯報情況并與蘇州的同事協(xié)商溝通，最終為客戶成功放款，客戶表示十分感激。“信任，是開啟心扉的鑰匙”，陳超作為“客戶管家”不僅是在提供金融服務，更是擔起了無數(shù)客戶沉甸甸的信任。
當拓客的“專家”：陳超的成績也不是一蹴而就的，一次次陌生拜訪，一次次深挖目標客戶，他用汗水澆灌普惠金融。針對專業(yè)市場，他“滲透式”地融入市場商戶，融入客戶群體，第一時間獲悉資金需求；針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委，他堅持“精準式”服務每個家庭作坊、個體工商戶；針對產(chǎn)業(yè)鏈，他抓好“關(guān)鍵點”信貸服務，通過高效率贏得口碑，實現(xiàn)了專業(yè)化營銷以點帶面、精耕細作。
不忘初心，牢記使命，普惠金融是一份需要久久為功的事業(yè)，陳超堅守著這份事業(yè)，用有溫度的金融服務擊退疫情陰霾。
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