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近日，農發行浦口支行成功辦理了兩筆基本存款賬戶線上開立業務，填補了該行運營全國大集中上線以來線上賬戶開立業務的空白，拓寬了業務辦理渠道，提升了柜面服務質效。
在了解兩家小微企業的基本戶開戶需求后，該行領導高度重視，果斷決定采用線上賬戶開立的新業務辦理形式，為客戶提供綠色、高效、便捷的移動金融服務。客戶經理及時上門開展了盡職調查和開戶資料收集工作，綜合部柜面人員提前熟悉了線上賬戶開立流程和操作規范。開戶業務辦理當天，客戶經理和柜面人員現場指導客戶下載農發行企業銀行APP，按開戶流程進行身份驗證、資料上傳、信息填寫等操作步驟。整體賬戶開立時長較以往縮短了一半，得到了客戶的充分認可。客戶表示此次線上賬戶開立智能高效，體驗感甚佳。
農發行企業銀行APP是農發行近年來推進數字化轉型和客戶服務渠道創新的重要成果之一。其包含的線上賬戶開立功能實現了企業賬戶開立、網銀開立、手機銀行開立一站式服務，節省了以往企業開戶后再提交電子銀行服務申請的時間和成本，真正做到讓“企業少跑腿，數據多跑路”。同時，該行積極響應人民銀行減費讓利的倡議，為新開賬戶減免開戶手續費和網銀工本費，實現企業銀行開戶“零成本”，讓利于企，體現了該行“降費不降服務”的承諾。
下一步，農發行浦口支行將秉承“以客戶為中心”的服務理念，持續推廣線上業務辦理渠道，運用科技手段助力前臺業務，切實滿足企業多元化需求，著力提升客戶服務體驗。
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