自2022年度開門紅活動開展以來,沛縣農商銀行多措并舉,搶抓發展先機,打出一系列金融服務組合牌,確保在開門紅期間為廣大客戶提供高效、專業便捷的金融服務,取得了良好成效。截至2月20日,全行各項存款余額196.95億元,較年初增加15.11億元、增幅8.31%,其中儲蓄存款較年初增加15.22億元、增幅9.62%,較去年同期增加6.45億元,各項存款和儲蓄存款增幅在徐州地區農商行中均位列第一。
任務早部署,宣傳早發動。抓住春節期間存貸款高峰期,圍繞“早”字做文章。通過召開開門紅動員會、工作推進會,明確開門紅任務,及時分解到各片區支行,統一思想,強調抓好一季度工作開門紅對全年工作的重大意義,借助春節有利時機,開展“存款回家”活動,重點營銷外地務工返鄉人員,在全縣范圍內開展全方位、多形式的宣傳。利用金融便民服務站、制作宣傳彩頁、微信公眾號、影院映前廣告等廣告投放多種渠道,形成立體化、多元化的宣傳體系。
營銷更精準,走訪更高效。通過與移動公司合作,將開門紅期間存款利率及抽獎活動進行彩鈴投放營銷,針對線上貸款產品,在全縣范圍內向務工返鄉人員和縣部委辦局公務員群體進行了短信營銷;以“金融村官”走訪為契機,對網格內客戶實現存款營銷全覆蓋,并對個體工商戶、農戶和大客戶及線上貸款主要目標進行梳理,達到靶向營銷目的。
分流再發力,服務顯溫暖。合理劃分廳堂區域,明確專人專崗,通過開展演練強化廳堂人員站位補位意識,制作廳堂分流指南,優化人力資源配置。開門紅期間,組織機關年輕員工36人成立代班“突擊隊”,緩解柜面壓力;增設STM存單票據柜,明確專人引導辦理;結合普惠金融服務站辦理社保代繳、電費代扣等簡單業務,有效引導業務分流。通過將柜面“五步法”與當地口語結合,服務過程更加親切、接地氣,服務口碑和品牌形象得到進一步提升。
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