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2023年上海銀行零售業(yè)務(wù)部社會招聘公告（3.6）
零售業(yè)務(wù)部數(shù)字化客戶經(jīng)營崗
工作地點：上海市
工作職責(zé)
1、搭建零售客戶經(jīng)營體系，落實分層分類經(jīng)營，推進(jìn)線上線下聯(lián)動營銷，提升客戶數(shù)及綜合資產(chǎn)
2、研究洞察客戶畫像，圍繞客戶生命周期確定經(jīng)營管理模式，確定經(jīng)營及發(fā)展目標(biāo)，開展差異化數(shù)字化營銷
3、負(fù)責(zé)客戶升降級管理、防流失經(jīng)營及流失挽回經(jīng)營
4、利用數(shù)字化、場景化等方式推進(jìn)零售獲客新模式，推進(jìn)聯(lián)動獲客、深度經(jīng)營等工作，開展流程、產(chǎn)品、功能、服務(wù)等創(chuàng)新優(yōu)化
任職資格
1、大學(xué)本科及以上，計算機、數(shù)學(xué)或相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上金融或金融IT從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的項目管理工作經(jīng)驗，有相關(guān)研究工作經(jīng)歷；
3、熟悉國內(nèi)外銀行的發(fā)展動態(tài)，了解相關(guān)銀行產(chǎn)品知識、金融監(jiān)管法律法規(guī)以及數(shù)字化銀行、智能化創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢；具備一定的業(yè)務(wù)能力、人際交往能力、溝通、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新與解決問題能力、團隊協(xié)作意識和較強的責(zé)任心。具有較好的文字寫作能力和分析能力和熟練的計算機操作能力。
零售業(yè)務(wù)部產(chǎn)品管理崗
工作地點：上海市
工作職責(zé)
一、消費信貸方向
1、根據(jù)年度產(chǎn)品開發(fā)計劃，開展充分市場調(diào)研，設(shè)計消費貸款產(chǎn)品并撰寫相關(guān)業(yè)務(wù)需求，實施開發(fā)管理。
2、負(fù)責(zé)推進(jìn)存量消費貸款產(chǎn)品功能優(yōu)化，包括產(chǎn)品渠道端、流程端功能優(yōu)化，撰寫相關(guān)業(yè)務(wù)需求，全程推進(jìn)功能開發(fā)上線，并定期跟蹤用戶反饋，提出持續(xù)優(yōu)化方案。
3、負(fù)責(zé)擬定消費貸款產(chǎn)品及服務(wù)制度建設(shè)，擬定業(yè)務(wù)管理辦法、細(xì)則與協(xié)議文本，編制相關(guān)產(chǎn)品或功能操作手冊，配合落實對分支行的產(chǎn)品培訓(xùn)及日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、負(fù)債業(yè)務(wù)方向
1、根據(jù)個人負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)劃及發(fā)展路徑，制訂在線產(chǎn)品、場景獲客、聯(lián)盟獲客等新型業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展及經(jīng)營策略。
2、掌握監(jiān)管趨勢及市場同業(yè)及異業(yè)發(fā)展趨勢，構(gòu)建新型業(yè)務(wù)模式，分析目標(biāo)客戶需求及偏好，設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新及功能流程優(yōu)化方案。
3、負(fù)責(zé)商務(wù)談判，落地相關(guān)產(chǎn)品和功能的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，包括構(gòu)建業(yè)務(wù)流程、研究系統(tǒng)功能實現(xiàn)方式、跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度、系統(tǒng)驗收、業(yè)務(wù)憑證設(shè)計等，推動該業(yè)務(wù)模式的落地實施。
4、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新服務(wù)及新功能的市場及行內(nèi)準(zhǔn)入、相關(guān)管理制度的建立及持續(xù)完善、以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)等日常管理工作。
任職資格
1.大學(xué)本科及以上；
2. 金融、經(jīng)濟管理、市場營銷類專業(yè)；
3. 至少3年（含3年）金融行業(yè)工作經(jīng)歷；
4. 熟悉銀行零售信貸業(yè)務(wù)，熟悉相關(guān)金融政策法規(guī)和金融營銷理論等相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識；具有較強的產(chǎn)品研發(fā)與實踐能力；具有較強的語言文字表達(dá)能力、計算機應(yīng)用能力和外語閱讀能力。
零售業(yè)務(wù)部貸后管理崗（常州）
工作地點：常州市
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)零售集中自催作業(yè)現(xiàn)場管理和業(yè)務(wù)后督，包括記錄抽查，錄音抽聽工作，檢視催收員制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要求及時整改；
2、負(fù)責(zé)零售風(fēng)險賬戶、風(fēng)險信息以及其他風(fēng)險監(jiān)控和排查工作的落實；
3、負(fù)責(zé)零售風(fēng)控助理崗的人員安排、指標(biāo)制定、日常工作管理、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、績效考核和作業(yè)質(zhì)量考評；
任職資格
1、本科（含）以上學(xué)歷；
2、金融、經(jīng)濟、管理類或相關(guān)專業(yè)；
3、3年以上（含）金融從業(yè)經(jīng)歷；
4、熟悉銀行貸后管理業(yè)務(wù)及相關(guān)金融業(yè)務(wù)；熟悉相關(guān)的金融法律法規(guī)；具有較強的數(shù)據(jù)分析能力；具有較強的文字表達(dá)能力、計算機應(yīng)用能力；具有良好的行政管理能力；具有良好的人際交往和溝通能力。
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