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2020年廣發(fā)銀行信用卡中心臻選服務(wù)類(lèi)春季校園招聘公告
招聘崗位
交易爭(zhēng)端方向
職位職責(zé)：
1、 準(zhǔn)確高效處理卡中心外幣發(fā)卡和收單爭(zhēng)端交易的處理;
2、 協(xié)助分行、其他業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行交易詳情的分析調(diào)查，與各服務(wù)關(guān)聯(lián)方保持良好的關(guān)系及有效的溝通，以維護(hù)持卡人和商戶的正當(dāng)權(quán)益，將銀行的損失減至最低。
應(yīng)聘要求：
1、本科生(碩士或以上更合適)，良好的邏輯思維，目標(biāo)導(dǎo)向，執(zhí)行能力強(qiáng)，并具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)作和抗壓能力;
2、數(shù)據(jù)敏感度高，熟練分析數(shù)據(jù)，有一定的歸類(lèi)總結(jié)能力;
3、非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)要求6級(jí)以上，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)要求專(zhuān)業(yè)8級(jí)以上有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：
佛山
臻選服務(wù)培訓(xùn)生
職位職責(zé)：
1、通過(guò)電話形式進(jìn)行廣發(fā)銀行信用卡潛在客戶的挖掘，并完成對(duì)卡中心的系列產(chǎn)品的介紹、銷(xiāo)售等;
2、根據(jù)客戶需求適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)信用卡增值服務(wù);
3、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，并提供可行性建議，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的不斷提升;
4、熟練掌握業(yè)務(wù)工作，協(xié)助處理團(tuán)隊(duì)事務(wù)和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理;
5. 結(jié)合公司特點(diǎn)和內(nèi)外部客戶的需求，組織收集作為研究分析的相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需求發(fā)展趨勢(shì)，為服務(wù)流程的制定提供需求和有效建議。
應(yīng)聘要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、善于溝通和協(xié)調(diào),具備一定數(shù)據(jù)分析能力;
3、具較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、富有激情，積極向上，具有創(chuàng)新意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題。
工作地點(diǎn)：
佛山
招聘事項(xiàng)
網(wǎng)申時(shí)間：2月20日-3月31日
線上面試啟動(dòng)時(shí)間：3月初(滾動(dòng)面試)
簡(jiǎn)歷投遞-在線測(cè)評(píng)-出面-復(fù)面-offer發(fā)放
注意：部分崗位需要在線筆試
報(bào)名入口
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