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2025年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（6.27）
企微私域運營崗
工作職責
職責一：牽頭制定部門新工具應用策略，協調并確保規劃目標的實現
1.負責運用多媒體工具深化運營，包括企業微信客戶（1vs1）運營，負責電銷企微業務的各項專題分析，從數據角度出發識別發現問題，并通過數據分析完成根因分析，圍繞添加、留存及活躍等指標產出策略，推動企微業務發展；負責對話系統、對話引擎、對話評測建模，分析對話交互場景和業務內容，梳理交互情境，持續轉化為交互策略，并融入到實際產品設計中形成優質方案，進而推進系統優化和構建；
2.研究基于文本/語音（ASR/NLP/TTS）等信息的情感分析和意圖識別，推動檢索式和生成式的對話系統演進、推動聚合聊天平臺建設；
3.持續記錄和積累智能人機交互的流程、工具、行為和情境等知識資源。
職責二：牽頭新工具或新模式數字化建設工作，建立并完善遠程營銷數據管控和報表管理體系
1.完善指標體系，包括數據治理與系統間協同等底層數據工作，規劃看板、報表等數據產品，跟進數據類需求落地；基于智能語音交互產品的數據需求產出優化方案和建議；
2.提供數據標注規則：從數據中提取行業特征場景，并結合行業知識，提供表達精準、邏輯清晰的數據標注規則，最終確保數據訓練效果能滿足產品的需求；
3.負責研究企業微信客戶畫像，并通過畫像適配產品、工具、觸點營銷；
4.數據驗收及管理：參與模型搭建和數據驗收，并負責核心指標和數據的日常跟蹤維護；
5.積累領域通用數據：根據細分領域的數據應用要求，從已有數據中挑選符合要求的通用數據，形成數據的沉淀和積累。
職責三：牽頭新工具功能開發及場景測試，助力部門板塊建設及業務目標達成
1.制定企業微信營銷策略并落地執行，通過精細化運營提升客戶DAU和產能轉化率，組織并推動各項實驗，不斷優化迭代；
2.負責對話機器人的訓練，包括語料梳理，訓練數據提供，測試及分析報告；
3.整理歸納語料庫的各項標簽，結合業務知識提取特征場景；
4.負責分詞、詞性標注，分析句法樹等自然語言處理方面的數據提供；
5.運用語言學知識結合技術邊界，總結歸納自然語言規律，推進算法優化。
職責四：牽頭應用復盤及優化，系統業務聯動
1.負責企業微信功能設計、開發，設計企業微信運營的物料、素材及文案設計；
2.負責企業微信數據分析、企業微信營銷模型搭建，通過科技賦能提高轉化效能；
3.通過分析產品需求和相關數據，完成數據標注規則的制定，最終實現“提高數據標注工作質量和效率”以及“積累細分領域通用數據”的價值；
4.根據大體量數據標注經驗，優化、完善數據，定期匯總分析已有數據，并提出改進建議；
5.深入理解和分析行業數據，形成AI效果判斷能力，通過挖掘標注等提升行業知識庫規模和質量；
6.負責知識的優化、運營，使智能機器人產品更為完善、準確、實用。
職責五：完成上級領導交辦的其他工作事項
任職要求
1、大學本科及以上學歷；
2、3年以上分析/運營經驗，熟悉企微客群，熟悉消費者心理，或對私域經營有自己的見解；
3、較強的統籌協調能力和溝通能力，應變能力，尤其在跨部門溝通、統籌、推動、跟蹤上；
4、有較強的數據分析及數據統計能力，能夠熟練使用Python、SAS、R、SQL、Excel等數據分析處理工具；
5、邏輯思維清晰，對數據敏感，熟練運用sql或其他分析工具，能夠獨立產出數據分析報告，并且跟進策略落地及執行；
6、有良好的人際溝通協調能力，較高的書面表達、綜合分析能力及較強的語言表達能力。
原標題：中信銀行信用卡中心
文章來源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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