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2024年民生銀行信用卡中心社會招聘啟事（6.6）
互聯(lián)網(wǎng)運營序列經(jīng)理崗（直播業(yè)務(wù)運營管理方向）
工作職責(zé)
1.負責(zé)官方平臺直播間搭建，制定直播策略；
2.負責(zé)直播前、中、后各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌，根據(jù)公司直播項目及產(chǎn)品調(diào)性，設(shè)計直播策劃執(zhí)行方案及直播腳本，確保直播的活躍度和傳播性；
3.統(tǒng)籌直播間現(xiàn)場流程，負責(zé)現(xiàn)場的調(diào)度與節(jié)奏控制，對直播的穩(wěn)定運營負責(zé)；負責(zé)直播專場的策略輸出，對直播項目銷售業(yè)績以及粉絲轉(zhuǎn)化負責(zé)；
4.不斷豐富、創(chuàng)新直播內(nèi)容與形式，通過優(yōu)化商品、場景、主播話術(shù)等，挖掘產(chǎn)品亮點；
5.日常直播數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化直播方案。
任職要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷，具備傳媒、金融方面相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.3年及以上直播運營經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗；
3.有直播帶貨相關(guān)成功案例;有內(nèi)容原創(chuàng)制作能力和文案功底；
4.熟悉抖音、小紅書等主流直播平臺規(guī)則；
5.具備運營思維、數(shù)據(jù)思維、流量思維，以及內(nèi)容敏感度，熱衷于用戶行為分析；
6.自驅(qū)能力強，富有創(chuàng)新精神和工作激情；
7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力，具備較強責(zé)任感和團隊合作精神。
截止時間：2024-09-03
互聯(lián)網(wǎng)運營序列高級經(jīng)理崗
工作職責(zé)
一、互聯(lián)網(wǎng)運營工作：
1、負責(zé)卡中心線上渠道的整體運營管理，根據(jù)MAU、DAU和其他指標進行資源配置，制定長、中、短期運營規(guī)劃。
2、負責(zé)統(tǒng)籌用戶運營、活動運營、場景運營，制定運營策略并推進各類運營活動落地執(zhí)行。通過數(shù)字化運營手段促進APP/小程序/微信等線上渠道一體化經(jīng)營，負責(zé)線上渠道用戶增長和活躍，用戶觸達、用戶轉(zhuǎn)化、用戶留存等全鏈路的優(yōu)化提升，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
3、負責(zé)卡中心各項業(yè)務(wù)線上運營的整合，通過資源整合、跨部門合作，實現(xiàn)線上渠道對卡中心各項業(yè)務(wù)的承載與支撐。
4、負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)行業(yè)動態(tài)監(jiān)測、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場動態(tài)、數(shù)據(jù)走向、渠道發(fā)展趨勢等及時調(diào)整運營方案，確保運營目標達成。
5、負責(zé)線上渠道運營的風(fēng)險管理，協(xié)助建立線上運營合規(guī)管理體系，具備合規(guī)意識和一定的風(fēng)險預(yù)判能力。
二、內(nèi)容創(chuàng)作工作：
1、負責(zé)搭建民生信用卡中心線上渠道內(nèi)容運營體系，形成線上渠道內(nèi)容運營生態(tài)。
2、負責(zé)通過對民生信用卡用戶群體進行深入研究，規(guī)劃出符合用戶需求的內(nèi)容主題和類型，如文章、圖片、視頻、直播等。塑造符合品牌形象的IP和相關(guān)內(nèi)容。最終實現(xiàn)為產(chǎn)品和業(yè)務(wù)導(dǎo)流的結(jié)果。
3、負責(zé)線上全渠道的內(nèi)容運營，有效提升流量，把控用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點，持續(xù)提升客戶粘性。深度探索業(yè)務(wù)場景，挖掘用戶需求和價值點跑通更多的內(nèi)容場，推動內(nèi)容價值變現(xiàn)。
4、負責(zé)對內(nèi)容運營數(shù)據(jù)進行收集和整理，了解用戶的需求和反饋，通過與用戶的有效互動，及時做出內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容運營的策略優(yōu)化。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
任職要求
1、具有國家承認的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有5年及以上工作經(jīng)歷、3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營相關(guān)經(jīng)驗，或兩年以上DAU過千萬內(nèi)容平臺的內(nèi)容運營/策劃相關(guān)崗位經(jīng)驗。具備大型互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)（知名大廠或行業(yè)頭部APP）運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練運用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增長和裂變方法論并能夠付諸實際操作，有豐富的互聯(lián)網(wǎng)c端產(chǎn)品運營經(jīng)驗，獨立負責(zé)項目的產(chǎn)品運營策劃，拆解，落地，具備移動運營的標準化和規(guī)范化管理能力；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營、推廣等業(yè)務(wù)，具備獨立的線上內(nèi)容運營業(yè)務(wù)能力，熟練操作線上全渠道內(nèi)容運營，具備內(nèi)容營銷及傳播策劃實操成功經(jīng)驗和案例，有顯著的結(jié)果提升或直接產(chǎn)出；
4、具備較強的邏輯思維和學(xué)習(xí)能力、具備數(shù)據(jù)分析和解讀能力，熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具和方法，善于使用數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研的方式，分析和洞察用戶需求，能夠快速定位和分析問題，并找到應(yīng)對措施；
5、具備優(yōu)秀的項目管理和團隊協(xié)作能力，能夠清晰有效地與其他團隊成員、上級管理層和合作伙伴進行溝通，能夠準確傳達產(chǎn)品運營策略和目標，能夠有效推動跨部門合作，實現(xiàn)項目目標。
客戶體驗序列業(yè)務(wù)主辦崗（高端專屬服務(wù)團隊-私人管家）
工作職責(zé)
1.負責(zé)為黑金卡提供顧問式的一對一私人管家服務(wù)，解決客戶用卡疑難，覆蓋金融、非金融服務(wù)；
2.負責(zé)為客戶提供專業(yè)化的旅行、生活服務(wù)，并以量身定制方式滿足客戶的個性化需求，彰顯尊崇體驗；
3.負責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶，維護良好的信任關(guān)系；
4.負責(zé)根據(jù)客戶標簽，定期向客戶推介產(chǎn)品或服務(wù)，并配合公司開展一系列營銷推廣活動；
5.負責(zé)與合作伙伴溝通客戶訴求，并維護良好的合作關(guān)系；
6.負責(zé)根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。
任職要求
1.具有國家承認的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.對時尚、商旅、購物有豐富見解，具有3年及以上銷售/客服工作經(jīng)驗、奢侈品管理/奢侈品銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
3.具有奢華酒店前廳、前臺、禮賓部2年以上服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.具有機票預(yù)訂行業(yè)經(jīng)驗，有資源及渠道聯(lián)系機場、航司票務(wù)資源及地面服務(wù)者優(yōu)先；
5.具有紅酒及奢侈品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有相應(yīng)購買、預(yù)約渠道資源者優(yōu)先；
6.表達流暢，思維敏捷、多任務(wù)處理能力強；富有激情，關(guān)注細節(jié)，具有較強的團隊協(xié)作能力；
7.具有較強的市場分析、營銷、推廣能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力，時刻保持客戶服務(wù)意識；
8.熟練掌握日語或非英語外其他語種更佳；
9.需長期在京發(fā)展，目前在北京工作或生活者優(yōu)先。
截止時間：2024-09-13
原標題：民生銀行
文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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