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隨著科技的快速發(fā)展，智能電視產(chǎn)品也在加速迭代。不過，近期公布的一份調(diào)研報(bào)告顯示，老年人使用電視遇到的困難中，“開機(jī)后不能直達(dá)想看的電視節(jié)目”占比最多，達(dá)49.6%。“設(shè)備多不知道相互怎么切換”“操作復(fù)雜，不知道怎么找想看的內(nèi)容”位列第二、第三位。有的老年人表示，現(xiàn)在看電視跟做智力測(cè)試一樣“燒腦”。
近年來(lái)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利，日漸成為社會(huì)共識(shí)。一些社會(huì)組織紛紛開展幫助老年人學(xué)習(xí)智能手機(jī)的公益服務(wù)，許多老年大學(xué)也將智能手機(jī)教學(xué)引入課堂。相比之下，教老年人使用智能電視卻沒有引起足夠重視。一個(gè)重要原因是，智能手機(jī)以蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)為主，學(xué)會(huì)之后可以觸類旁通，智能電視操作設(shè)計(jì)則是“各唱各的調(diào)”，不同品牌之間差異性很大，難以做到“一通百通”。早在2014年，國(guó)家廣電總局就發(fā)布了智能電視操作系統(tǒng)TVOS1.0，希望逐步統(tǒng)一智能電視操作系統(tǒng)。如今，TVOS已經(jīng)升級(jí)到4.0階段，但由于推廣程度和系統(tǒng)適配度方面有待提升，不少電視廠商并不買賬。
根據(jù)有關(guān)預(yù)測(cè)，“十四五”期間我國(guó)社會(huì)將從輕度老齡化邁入中度老齡化。隨著老齡人口的增多，智能電視對(duì)老年人不友好的問題亟待解決，這不僅是廠商的社會(huì)責(zé)任，也是滿足市場(chǎng)需求的必然選擇。相比年輕人，如今老年人的娛樂生活更多依賴于電視這一載體。所以，智能電視的“適老化”工作值得引起重視，且絕不能停留在制定標(biāo)準(zhǔn)上。有關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳推廣力度，出臺(tái)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)引導(dǎo)廣大廠商主動(dòng)參與智能電視“適老化”改造。此外，語(yǔ)音控制可有效解決智能電視操作設(shè)計(jì)不統(tǒng)一、老年人不會(huì)操作的實(shí)際問題，廠商應(yīng)把語(yǔ)音交互功能作為標(biāo)配，不斷改進(jìn)識(shí)別技術(shù)，更好滿足老年觀眾的實(shí)際需求。
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