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近年來，民豐農(nóng)商銀行在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、風(fēng)險防控、服務(wù)提升、作風(fēng)轉(zhuǎn)變四個方面開展“對標(biāo)一流”提升行動，不斷靠攏先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)，強(qiáng)弱項(xiàng)補(bǔ)短板，推動銀行高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。
對標(biāo)一流戰(zhàn)略，實(shí)施“1346”系統(tǒng)工程。緊盯江南農(nóng)商銀行在戰(zhàn)略管理方面的創(chuàng)新性舉措、可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，該行制定了《2022-2024年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》，接下來將深入實(shí)施“1346”工程，即堅(jiān)持1個引領(lǐng)、構(gòu)建3大核心能力、打造4大業(yè)務(wù)平臺、強(qiáng)化6大職能支撐，力爭把民豐農(nóng)商銀行打造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理化、金融科技創(chuàng)新化、內(nèi)控合規(guī)有效化、內(nèi)部管理精細(xì)化、客戶服務(wù)響應(yīng)效率化的“五化銀行”以及品質(zhì)佳、效率佳、服務(wù)佳的“三佳銀行”。 目前，該行正有序?qū)?zhàn)略規(guī)劃實(shí)施落地，督促全行各職能部門進(jìn)一步分解、細(xì)化戰(zhàn)略實(shí)施路徑，具體到每年、每季度的戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)施舉措及成果完成標(biāo)志。
對標(biāo)一流風(fēng)控，提升全面風(fēng)險管理水平。紫金農(nóng)商銀行在全面風(fēng)險管理方面成效突出，走在全省農(nóng)商行前列，尤其在風(fēng)險控制機(jī)制打造和風(fēng)險限額管理方面做法值得借鑒。民豐農(nóng)商銀行將其作為學(xué)習(xí)對象，組建了專職授信隊(duì)伍，從崗位設(shè)置上減少道德風(fēng)險，從人才使用上發(fā)揮員工專長，全面把好貸款準(zhǔn)入關(guān)。同時，借助科技手段，依托上級單位、大數(shù)據(jù)中心等數(shù)據(jù)支持，便捷獲取企業(yè)涉訴情況、行政處罰、資產(chǎn)狀態(tài)等信息，輔助授信經(jīng)理作出調(diào)查判斷，做到信貸風(fēng)險整體可控。此外，該行還優(yōu)化風(fēng)險考核方法，實(shí)行分層分類考核，推動風(fēng)險貸款及時處置，將貸款不良率考核劃分為不良率控制、不良率壓降、不良余額壓降等三個維度，并將逾期欠息占比、借新還舊展期占比等指標(biāo)納入統(tǒng)一考核體系，提升考核結(jié)果的正向引導(dǎo)作用。
對標(biāo)一流服務(wù)，打造普惠便民服務(wù)體系。民豐農(nóng)商銀行始終本著“用心用情用力，不斷超越客戶期待”的服務(wù)理念，依托互聯(lián)網(wǎng)科技，推動服務(wù)事項(xiàng)向移動端延伸，打造“掌心廳”微信小程序，開設(shè)個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等專區(qū)，實(shí)現(xiàn)存款咨詢、信用卡辦理、貸款申請等業(yè)務(wù)從“掌上可辦”向“掌上好辦”轉(zhuǎn)變，定期上線消費(fèi)者優(yōu)惠共享活動，豐富金融服務(wù)在養(yǎng)老醫(yī)療、生活繳費(fèi)和商超購物等領(lǐng)域的應(yīng)用場景。關(guān)注重點(diǎn)人群尤其是老年客戶的個性化需求，逐步對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造，推出“關(guān)愛版”手機(jī)銀行客戶端，包含字體方法、頁面精簡、語音播報等功能，使老年客戶使用起來更加便捷和舒心。同時，打造以53家支行為服務(wù)陣地、215家綜合金融服務(wù)站為網(wǎng)絡(luò)觸角的便民服務(wù)體系，暢通農(nóng)村金融服務(wù)的末梢環(huán)節(jié)。
對標(biāo)一流作風(fēng)，提升干部職工履職能力。民豐農(nóng)商銀行始終保持作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上的清醒和堅(jiān)定，以奮勇爭先、干在實(shí)處的過硬作風(fēng)為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。緊盯春節(jié)、端午、中秋等重要節(jié)點(diǎn)，提前下發(fā)作風(fēng)自律提示，及時為全行干部職工“緊緊弦、醒醒腦”。暢通“來信、來訪、來電”三位一體的舉報渠道，指定專人負(fù)責(zé)信訪舉報受理工作，提高問題線索處置質(zhì)效，構(gòu)建上下聯(lián)動、部門協(xié)同的工作模式。緊緊圍繞宿遷市委市政府工作部署，鞏固、轉(zhuǎn)化作風(fēng)建設(shè)大提升活動成果，扎實(shí)推進(jìn)“三真三實(shí)”作風(fēng)提優(yōu)行動，在全行掀起比學(xué)趕超、爭先進(jìn)位的工作熱潮。
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