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近期，國內疫情多點暴發，宿遷市疫情防控面臨嚴峻態勢，沭陽農商銀行堅持疫情防控與金融服務兩手抓、兩不誤，積極履行金融使命擔當。
前不久的一天上午，沭陽農商銀行湯澗支行運營主管趙文書的手機響起一陣急促的電話鈴聲，之前辦理過業務的潘先生打來電話求助。潘先生稱自己剛剛成立一個新公司，三天前剛領取了營業執照，現在急需開立一個公司賬戶用于貨款結算。趙文書安慰客戶不要急，疫情期間雖然不能到網點辦理開戶，但可以遠程為客戶線上辦理開戶。在進一步交談中了解客戶的基本情況與業務需求后，趙文書在電話里一步步指導客戶下載“江蘇農村商業銀行”并登錄APP預約開戶。預約成功后，趙文書又仔細告知客戶開戶需提供的所有材料，并讓客戶一條條記錄下來。隨后，該行客戶經理迅速接手核實并完成開戶。因企業正在籌建期，網點采用小微企業簡易開戶流程，不到1個小時就為潘先生辦理了開戶業務。潘先生十分激動地感謝趙會計耐心的遠程指導，稱贊該行線上業務便捷高效，表示以后會將所有業務都轉到該行。
疫情就是命令，防控就是責任。為進一步加大疫情期間的金融支持力度，沭陽農商銀行始終以客戶為中心，急客戶之所急，以細心、貼心、暖心的服務，為客戶提供更加優質的金融服務。
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