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為提升服務(wù)水平，增強(qiáng)員工急救知識，提升應(yīng)對緊急情況和意外傷害事故的自救及助他能力，響應(yīng)國家2020健康中國的號召，日前，紫金農(nóng)商銀行玄武湖支行特邀南京急救中心講師對全體員工開展了急救知識培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)以理論結(jié)合實(shí)踐的方式，細(xì)致講解了猝死急救、心肺復(fù)蘇、AED除顫儀使用和人工呼吸方法、傷口止血和處理、海姆立克急救法、120急救電話撥打要點(diǎn)、腦卒中的癥狀和應(yīng)對措施等知識點(diǎn)。理論講解后，老師也進(jìn)行了現(xiàn)場人體模型的實(shí)際演練及操作，員工們也都上手嘗試演練，這也進(jìn)一步讓大家對急救方法有了更加直觀、生動的了解。本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、貼近生活，大家參與度和積極性都很高，通過老師的耐心講解、員工的積極參與，全體員工切實(shí)掌握了心肺復(fù)蘇等急救的技巧，從而填補(bǔ)了大家的急救知識盲區(qū)，提升了對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，為保障員工進(jìn)行突發(fā)疾病的自救和助他打下了基礎(chǔ)，同時也有助于客戶服務(wù)水平的提升，形成了人人關(guān)注生命、重視健康的良好氛圍。
玄武湖支行將繼續(xù)踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，通過積極倡導(dǎo)員工急救知識學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工應(yīng)急處置能力，全面提升對外服務(wù)質(zhì)效，以更加飽滿的熱情和努力投入到全員營銷中去，從各方面提升營銷水平，努力打造客戶滿意的服務(wù)型銀行。
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