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張家港農商銀行：高“度”響應 全面戰“疫”
為積極應對新冠肺炎疫情的挑戰，張家港農商銀行主動擔當穩定地方金融、助力企業成長的使命，以企業實際需求為導向，給客戶量身定制特殊時期綜合金融升級服務，全力支持地方企業共渡難關，確保疫情防控和金融服務兩手抓、兩不誤。
明“態度”
提高疫情防控站位
疫情發生后，張家港農商銀行黨委迅速把思想行動統一到習近平總書記重要指示批示精神和各級黨委的部署要求上來，把疫情防控作為當前最重要的政治任務，全力做好疫情防控，強化疫情防控金融支持。2月10日復工第一天，張家港農商銀行召開專題黨委會，對全行疫情防控再研究再抓實再抓細。出臺《關于應對新型冠狀病毒疫情支持中小微企業共渡難關的十二條指導意見》，落實減費讓利政策，加強金融服務保障。出臺《進一步激勵關愛全行黨員干部在疫情防控一線擔當作為的若干意見》，以“六個突出、六個加大”為重點，進一步激勵引導全行各級黨組織和黨員干部在疫情防控一線沖鋒在前，勇挑重擔，擔當作為。始終把員工和客戶生命安全和身體健康放在第一位，領導班子成員帶頭深入防控疫情第一線調研指導疫情防控和開業復工，確保網點安全、人員健康、業務有序。
切“額度”
支持企業復工復產
張家港農商銀行對“三必須一重要”、防疫物資重點生產企業、省重點復工復產企業等404家企業主動摸排走訪對接需求，制定了涉及防疫設備和民生物資供給的行業分類清單，對清單內客戶專項切塊10億元信貸額度，并給予正常執行利率再降60個BP的優惠政策，保障涉類企業低成本資金的持續性供給。2月初，我行領導班子在分片調研防疫類企業時，了解到服務區域內某醫療設備生產企業，因原材料和人工等生產成本明顯上漲，各類擔保方式一時難以提供的實際困難，經現場調研后達成了新增授信純信用貸款500萬元的意向，執行利率較正常水平下降60個BP。截至2月21日，張家港農商銀行累計審批通過并發放涉及防疫行業類貸款8戶、5000萬元，為防疫設備和民生物資的生產銷售提供資金助力。此外，我行開展“免息讓利大行動”，為符合條件的中小微企業提供“定期免息”服務，減輕企業融資成本壓力，全力支持中小微企業復工復產。2月19日，我行小微金融事業部首筆“復工優貸”30萬元順利投放。
提“速度”
暢通綠色金融通道
結合當前形勢，張家港農商銀行制定差異化服務機制，開設“抗疫審批綠色通道”，實行專人專崗，減少審批資料、縮短審批時間，在材料完備的前提下，確保24小時內完成授信審批和貸款發放。延長客戶授信期限，明確在2020年4月30日前到期的867戶、44.65億元授信，授信期限統一自動向后延期3個月；實行防疫行業新增授信集中備案、統一審批機制。對于涉及防疫行業的醫療設備和藥品生產銷售且擔保措施缺乏的企業，實行上門了解、集中備案，定期上報總行貸審會集中審議。2月初，我行存量客戶某醫用口罩制造企業因臨時接到生產指令，各類授信資料當天難以提供。經我行現場調研后，達成新增授信300萬元意向，將確保企業產能放在首位，各類資料事后補齊，以特殊的方式為取得戰“疫”勝利加油助力。
加“力度”
解除資金周轉難題
針對疫情期間各類因素引發的企業資金周轉壓力，張家港農商銀行加大支持力度，主動作為、換位思考，積極尋找化解方案。我行公司條線出臺政策，針對近期授信和貸款到期客戶，了解客戶經營狀況，收集資料，提前授信，確保客戶資金周轉無縫對接；對于貸款存續期間無逾期、欠息的客戶，采用備案機制，簡化授信規則，運用“無還本續貸”、展期、借新換舊等工具，實現“不抽貸、不斷貸、不壓貸”的持續性服務；對受疫情影響而造成階段性還款困難的企業，由對應機構提早落實周轉續貸手續，實施征信保護，避免對企業的征信造成負面影響；對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及因疫情被隔離人員等，在疫情期間因受疫情影響暫時失去收入來源或者因疫情防控需要無法及時還款而導致個人貸款、信用卡發生逾期欠息的，及時恢復信用記錄。
強“精度”
加速線上業務推廣
在全力做好疫情防控的同時，張家港農商行緊緊圍繞“開門紅”和全年目標任務，加大線上產品投入和考核力度，產品研發和考核導向往“線上化”傾斜，努力實現“危”“機”轉換。針對疫情期間客戶的融資需求，張家港農商銀行著力打造線上產品平臺，大力推廣省心e貼、電子匯票、房抵e點貸、網銀結匯等產品，實現無接觸服務。為客戶提供線上化財富管理渠道，滿足客戶多元化的財富管理需求，保障客戶財富管理“不落空”。加大科技型創業類企業支持力度，積極推進“科技貸”、“昆科貸”等專注科技創業型企業融資產品的營銷推廣，借助中小企業創業園、高新技術創業園等平臺，實現了批量獲客。一個個側重不同、特色分明、專業精準的政策，為廣大企業在疫情防控、項目建設、企業發展等方面提供全方位專業化的服務，給企業吃下“定心丸”，也為全行各項業務“開門紅”提供新動力。
顯“溫度”
踐行社會責任擔當
作為連續六屆“張家港慈善獎——最具愛心慈善捐贈企業”獲評單位，疫情發生后，張家港農商銀行主動擔當、率先作為，1月29日向張家港市慈善總會捐款100萬元，專項援助本市新冠肺炎疫情防控。同時，發動青年員工1423人參與“抗擊疫情，金融青年在行動”公益捐贈活動，捐款16.59萬元，合計捐款116.59萬元。我行積極響應號召扶持中小企業發展，至4月底預計減免租金近百萬元。在全行范圍招募黨團青年志愿者200多名，成立抗擊疫情突擊隊，分批次、分組別，積極加入口罩等防疫物資生產企業、高速卡口志愿執勤、社區防疫站點“送溫暖”、無償獻血等活動。此外，為緩解防疫設備和民生物資類企業生產銷售壓力，我行制定“一對一”駐廠顧問式服務，明確一行一廠、定人定時，既做服務員又上生產線，始終在一線與企業攜手抗疫、保障產能。
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