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2022中國(guó)民生銀行總行運(yùn)營(yíng)管理部誠(chéng)聘英才公告（4.15）
中國(guó)民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，25年來，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在廣大客戶和社會(huì)各界的支持下，中國(guó)民生銀行砥礪奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，從當(dāng)初只有13.8億元資本金的一家小銀行，發(fā)展成為資產(chǎn)規(guī)模超7萬(wàn)億元、分支機(jī)構(gòu)超2400家、員工逾5.9萬(wàn)人的大型商業(yè)銀行，在英國(guó)《銀行家》2021全球銀行1000強(qiáng)排26位，在美國(guó)《財(cái)富》2021世界500強(qiáng)排224位。
總行運(yùn)營(yíng)管理部是全行集中運(yùn)營(yíng)作業(yè)及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部門，以民生特色的運(yùn)營(yíng)模式及服務(wù)能力優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)以客戶需求為驅(qū)動(dòng)、以價(jià)值運(yùn)營(yíng)為核心的運(yùn)營(yíng)體系化變革，以“大運(yùn)營(yíng)”為全行業(yè)務(wù)提供中后臺(tái)支撐。
為貫徹全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，總行運(yùn)營(yíng)管理部組建線上業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為供應(yīng)鏈融資、生態(tài)金融創(chuàng)新項(xiàng)目等應(yīng)用新獲客模式的線上化產(chǎn)品提供全流程作業(yè)保障、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)支持、線上融資放款審核等運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障。現(xiàn)誠(chéng)聘生態(tài)金融線上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)助理，具體招聘信息如下：
生態(tài)金融線上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)助理崗
一、工作職責(zé)
（一）負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品全流程管理機(jī)制，實(shí)施客戶問題溝通解決、客戶需求反饋，提升客戶體驗(yàn)及滿意度。
（二）負(fù)責(zé)基于業(yè)務(wù)流程規(guī)范，開展產(chǎn)品全流程運(yùn)營(yíng)作業(yè)，包括但不限于客戶注冊(cè)、產(chǎn)品簽約、融資交易等場(chǎng)景的信息采集或資料完整性、準(zhǔn)確性核查及輔助指導(dǎo)。
（三）負(fù)責(zé)配合產(chǎn)品項(xiàng)目管理要求，開展平臺(tái)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理，客戶級(jí)或項(xiàng)目級(jí)參數(shù)維護(hù)，清分還款異常狀態(tài)監(jiān)控及處理；
（四）按照生態(tài)金融專屬客服體系，開展管家式服務(wù)模式，配合產(chǎn)品與客群部門統(tǒng)一市場(chǎng)拓展安排，開展客戶營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣、客戶回訪及渠道運(yùn)營(yíng)工作。
二、任職要求
（一）年齡在30周歲（含）以下，原則上應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)、金融、營(yíng)銷類全日制本科及以上學(xué)歷；
（二）具備良好的服務(wù)意識(shí)、客戶思維、問題解決與抗壓能力；
（三）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、良好的職業(yè)操守和責(zé)任心；
（四）本崗位采用派遣用工方式。
三、注意事項(xiàng)
（一）報(bào)名方式：民生銀行官網(wǎng)（www.cmbc.com.cn），點(diǎn)擊底部“民生招聘”，或關(guān)注“民生銀行招聘”微信公眾號(hào)，注冊(cè)個(gè)人信息，通過機(jī)構(gòu)搜索，投遞相應(yīng)職位。
（二）簡(jiǎn)歷投遞截止時(shí)間2022年5月31日24點(diǎn)。
（三）所有筆面試通知均通過我行“95568”的客服號(hào)碼發(fā)送，請(qǐng)應(yīng)聘者務(wù)必提供準(zhǔn)確的通訊方式，并注意及時(shí)查收。
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